Marruá Hotel

Entramos dia 22/06/2025 mais ou menos umas 17h, para check-in, Uma recepção até aconchegante, com uma funcionária Sara, despreparada para função, sisuda de poucas palavras falou Rapidamente que o quarto era seguindo o corredor virando a direita... Se quer teve um funcionário para nos acompanhar mostrar o Hotel, mas ela nos orientou tão rápido sobre horários de funcionamento, que não deu pra entender nada. As malas levaram até o quarto bem depois. Fizemos check-out hoje dia 29/06/2025, 10h da manhã. Outra decepção ninguém para buscar as malas no quarto. Eu não acreditei, o funcionário(Lucas), disse que não tinha ninguém para buscar as malas, eu teria que buscar...terrível...inacreditável. Uma decepção, você viajar com 2 idosos e os funcionários nem te ajudar... O refeitório é ruim, café da manhã ruim, funcionárias ficam pra lá e pra cá, nem tiram as xícaras usadas da mesa. Os bolos servidos são terríveis, secos e pura açúcar, a mesma coisa todos os dias. A bancada com frutas e frios, muito suja. Cortinas do refeitório quebradas, piso solto fofo, a porta da estufa de salgados quentes quebrado... Serviram sopa num bowl lascado. Enfim, uma experiência ruim. A única experiência boa nesse hotel foi com o excelente serviço prestado pelo funcionário chamado Daniel do bar/lanchonete, se todos os funcionários fossem prestativos e educados como ele, seria bom.

Pontos positivos: mto limpo, equipe simpática e café da manhã bom. Negativos: 20 a 30 min a pé do centro fácil acesso de dia, mas próximo ao hotel há ruas sem calçadas funcionais e é preciso andar pela rua nao sendo seguro pelo trânsito a noite. Restaurante é o bar da piscina, aberto e no frio fica mto frio. O mobiliário de piscina Tb não é o mais confortável para refeições. Existe um bom espaço para restaurante, mas deixam somente pada o café da manhã e eventos, foi o que informaram. Fiquei num quarto que dava direto na recepção e o barulho foi bem ruim durante a noite e madrugada, pessoal chegando e saindo.... Conforto térmico do quarto mto ruim. Chuveiro elétrico deu choque por 4 dias até morrer..... No quarto ao lado Tb deve faltar aterramento. Não acho que vale a pena.

Experiência péssima não só para mim, mas para as outras 5 pessoas de que estava junta também. Para começar, as fotos constantes no site da empresa são totalmente contrárias à realidade, vamos la:1. Academia possui APENAS DOIS APARELHOS DE MUSCULAÇÃO QUEBRADOS E ENFERRUJADOS, sem possibilidade de uso. Esteira e bike quebrados, também sem possibilidade de uso. Não há um halter sequer. Ou seja, o hotel não oferece academia. Relatei a situação na recepção, inclusive que ao tentar utilizar um dos aparelhos, o peso caiu pela ausência de manutenção e quase acertou meu pé E OS FUNCIONÁRIOS ACHARAM RUIM.2. Se você pretende descansar, ESQUECE. Todas as 4 noites foram péssimas, pois as 07h as camareiras resolvem arrastar todas as camas do quarto de cima e é tipo "fod@-se". Funcionários falando alto pelos corredores em horários inapropriados também ta incluso no pacote. Foi TERRIVEL toda a nossa estadia.3. Box do banheiro com vazamento: a água chega no quarto e também os funcionários não fazem muita questão de resolver. Ah, e sobre o chuveiro, também péssimo - o jato d'água não é centralizado. Outro ponto: os quartos do piso superior, próximos à recepção, tem vista total à janela do banheiro, legal né?4. Como dito, estávamos em 6 pessoas, sendo que 4 pessoas estavam em um só quarto. Nos deram apenas um cartão para acesso e mesmo tendo sido solicitado um adicional, nos negaram. Então, nas ocasiões em que a turma ia a lugares diversos, tinhamos que combinar um horario de retorno, pois caso contrário, não conseguiríamos entrar no quarto. PÉSSIMO.5. Piscinas nada atrativas, com limpeza bem mediana e água turva. No site parecem enormes, mas não são. Há apenas uma piscina funda para banho, o resto são todas rasas.6. Café da manhã mediano. Não é maravilhoso, mas não é ruim.7. Estrutura no geral é velha e precisa de reforma. As televisões são péssimas, antigas e não funcionam nem os canais abertos.Conclusão: não vale o preço que cobram; há inúmeros hotéis e pousadas melhores - mais em conta e muito melhor localizadas. Destaco apenas a cama confortável.Agradecimento especial ao rapaz de educação a se elegiar, o qual fica responsável pelas bagagens

Estou hospedada neste momento (11/04/2025) cheguei dia 09/04, ainda tenho mais dois dias e posso já avaliar algumas coisas que já vi que não serão reparadas. Sobre os quartos, estrutura precisa ser revista, sinceramente em pleno 2025, um hotel com diária neste valor e não ter uma smart tv, é o cúmulo. Dos quartos o que salva são as meninas que arrumam, sempre deixam tudo um primor. Sobre as piscinas, se você que está lendo pretende vir numa época de frio, NÃO ACREDITE nesse papo de que uma das piscinas é climatizada, mentira, não tem nenhuma climatizada, sempre gelada e pior sem limpeza adequada, num lugar com águas cristalinas em todos passeios, fica mais evidente ainda o desleixo com a limpeza da piscina de água turva e gelada, já questionei por três vezes sobre a temperatura da água mas não adianta. Mais uma vez o que salva são os meninos do bar, atenciosos, rápidos. Em resumo, este hotel tem o mais importante para continuar em funcionamento, bons funcionários que tratam diretamente conosco, acredito firmemente que as falhas vêm da administração, gerência e etc. Uma pena vir para esse paraíso chamado Bonito e ter tanta decepção com o hotel.

Próximo a região central de Bonito, o Marruá Hotel é uma opção para as pessoas que desejam fazer ecoturismo, mas com um pouquinho mais de conforto. O local possui diversas propriedades com tv, ar-condicionado e bancadas de apoio. Em seus arredores existem ainda piscina, bar, salão de jogos, academia e sala para eventos pequenos. Não é uma estrutura nova, ok? Merecia uma boa renovação além das lâmpadas led. No quesito alimentação, cabe lembrar que comidas típicas são comuns e vão muito além do arroz e feijão, assim, deixe levar. São pontos fortes a limpeza diária nos quartos e a cordialidade de todos os funcionários. São pontos fracos a devolução de chaves do quarto sempre que sair e a falta de climatização em diversas áreas (e por lá tudo é quente). No mais, ele se enquadra no item de custo e beneficio honesto.